Politica di sostenibilità
La presente Politica di sostenibilità descrive i principi che guidano il nostro approccio alla sostenibilità ambientale, all'uso responsabile delle risorse e alla riduzione degli sprechi nell'ambito delle attività connesse al sito ondrelvessa.com e alla vendita di arredamento per ambienti interni ed esterni.
Il nostro approccio è orientato a promuovere scelte più consapevoli e a migliorare progressivamente le pratiche relative ai prodotti, agli imballaggi, alla gestione delle risorse e alla comunicazione con i consumatori.
La presente politica non attribuisce ai prodotti caratteristiche ambientali specifiche che non siano state verificate e comunicate in modo appropriato. Le informazioni relative alla sostenibilità di un singolo prodotto devono essere valutate sulla base delle caratteristiche effettivamente indicate nella relativa pagina del prodotto o nella documentazione applicabile.
1. Il nostro approccio alla sostenibilità
Consideriamo la sostenibilità un processo di miglioramento continuo che riguarda diversi aspetti dell'esperienza di acquisto e dell'utilizzo dei prodotti.
Il nostro approccio prende in considerazione, per quanto pertinente e concretamente applicabile:
- l'uso responsabile delle risorse;
- la riduzione degli sprechi;
- la durata e l'utilizzo responsabile dei prodotti;
- la possibilità di favorire il riutilizzo e il riciclo dei materiali;
- la gestione più consapevole degli imballaggi;
- la comunicazione trasparente delle caratteristiche ambientali effettivamente verificabili.
2. Prodotti e scelta consapevole
Per i prodotti di arredamento, caratteristiche quali materiali, durata, manutenzione, riparabilità, possibilità di riutilizzo o riciclabilità possono variare da un prodotto all'altro.
Per questo motivo, evitiamo di considerare automaticamente un prodotto come “sostenibile”, “ecologico”, “verde” o equivalente sulla sola base della categoria merceologica o dell'aspetto del prodotto.
Quando una specifica caratteristica ambientale è rilevante per un determinato prodotto ed è disponibile un'informazione verificabile, tale caratteristica può essere indicata nella relativa documentazione o nella pagina del prodotto.
Le informazioni devono essere interpretate in relazione al prodotto specifico e alle condizioni effettivamente descritte, senza estendere automaticamente una caratteristica a tutti i prodotti disponibili sul sito.
3. Materiali e uso responsabile delle risorse
Prestiamo attenzione, per quanto possibile e in funzione delle informazioni disponibili lungo la catena di fornitura, alle caratteristiche dei materiali utilizzati nei prodotti di arredamento.
La scelta dei materiali può incidere sulla durata del prodotto, sulle esigenze di manutenzione, sulle possibilità di riutilizzo e sulla gestione del prodotto al termine della sua vita utile.
Non attribuiamo a un materiale una caratteristica ambientale specifica, come riciclabilità, contenuto riciclato o provenienza sostenibile, quando tale caratteristica non sia supportata da informazioni affidabili e pertinenti.
4. Durata e utilizzo dei prodotti
Un utilizzo appropriato e una manutenzione adeguata possono contribuire a preservare più a lungo le caratteristiche e la funzionalità di un prodotto.
Invitiamo i consumatori a seguire le eventuali istruzioni di utilizzo e manutenzione fornite con il prodotto e a utilizzare ogni articolo in conformità alla sua destinazione d'uso.
La durata effettiva di un prodotto può dipendere da diversi fattori, tra cui materiali, condizioni di utilizzo, frequenza d'uso, ambiente, manutenzione e modalità di conservazione. Per questo motivo, non formuliamo dichiarazioni generali sulla durata di tutti i prodotti.
5. Riutilizzo, riparazione e fine vita
Quando un prodotto non viene più utilizzato, incoraggiamo, ove ragionevolmente possibile, a valutare il riutilizzo, la riparazione o altre modalità di prolungamento della sua vita utile prima di procedere allo smaltimento.
La possibilità concreta di riparare, smontare, riutilizzare o riciclare un prodotto dipende dalla sua struttura, dai materiali che lo compongono e dalle condizioni in cui si trova.
Non tutti i prodotti sono necessariamente progettati per essere riparati o smontati nello stesso modo. Le caratteristiche effettive devono pertanto essere verificate in relazione al singolo articolo.
6. Imballaggi
Gli imballaggi svolgono una funzione importante nella protezione dei mobili durante la movimentazione e il trasporto.
Quando possibile nell'ambito delle attività operative applicabili, prestiamo attenzione all'utilizzo responsabile dei materiali di imballaggio e alla possibilità di limitarne gli sprechi senza compromettere la protezione del prodotto.
Invitiamo i consumatori a separare i diversi materiali dell'imballaggio e a conferirli secondo le regole di raccolta differenziata applicabili nel proprio Comune e alla tipologia di materiale.
Le modalità di raccolta e conferimento possono variare localmente. Il consumatore deve quindi fare riferimento alle indicazioni fornite dal proprio Comune o dal gestore locale dei rifiuti.
7. Riduzione degli sprechi
La riduzione degli sprechi rappresenta uno degli elementi del nostro approccio alla sostenibilità.
In particolare, incoraggiamo un utilizzo consapevole dei prodotti e una gestione responsabile degli imballaggi e dei materiali associati alla consegna.
Quando un prodotto può essere riutilizzato o mantenuto in uso attraverso una corretta manutenzione, tale soluzione può contribuire a ridurre la necessità di sostituzioni premature e il conseguente consumo di risorse.
8. Consegna e gestione delle spedizioni
Le modalità di elaborazione e consegna degli ordini sono disciplinate dalla Politica di spedizione e consegna.
La gestione delle spedizioni richiede l'utilizzo di imballaggi e attività di trasporto necessarie a consegnare i prodotti al consumatore. Per questo motivo, la sostenibilità della consegna deve essere considerata insieme alla necessità di proteggere il prodotto e ridurre il rischio di danni durante il trasporto.
Non attribuiamo alle nostre modalità di consegna una specifica riduzione delle emissioni o un determinato beneficio climatico quando tali risultati non siano stati misurati e verificati.
9. Comunicazione ambientale trasparente
Attribuiamo particolare importanza alla chiarezza delle informazioni relative alla sostenibilità.
Le dichiarazioni ambientali devono essere specifiche, comprensibili, pertinenti e supportate da informazioni verificabili quando la natura della dichiarazione lo richiede.
Evitiamo di utilizzare dichiarazioni ambientali generiche o assolute che possano indurre il consumatore a ritenere che un prodotto o l'intera attività abbia un impatto ambientale nullo o significativamente ridotto senza una base adeguata.
Espressioni come “a impatto zero”, “carbon neutral”, “100% sostenibile”, “completamente ecologico” o equivalenti non devono essere interpretate come caratteristiche generali dei prodotti o del sito in assenza di una specifica base informativa e documentale.
Quando una dichiarazione ambientale riguarda un singolo prodotto, deve essere riferita alla caratteristica effettivamente descritta e non deve essere automaticamente estesa all'intero assortimento.
10. Informazioni verificabili sui prodotti
Quando vengono fornite informazioni ambientali relative a un prodotto, queste possono riguardare, a seconda dei dati effettivamente disponibili, aspetti quali materiali, contenuto riciclato, possibilità di riciclo, caratteristiche di durata o altre proprietà specifiche.
Non vengono inventati certificati, etichette ambientali, percentuali di materiali riciclati, origini certificate, riduzioni di emissioni o altre prestazioni ambientali che non siano supportate da informazioni effettivamente disponibili.
Eventuali certificazioni o marchi ambientali saranno indicati esclusivamente quando applicabili al prodotto e adeguatamente identificabili.
11. Etichette e certificazioni
La presenza di un'etichetta, certificazione o dichiarazione ambientale relativa a un prodotto deve essere verificata in relazione al prodotto specifico e alle condizioni effettive della relativa certificazione o dichiarazione.
Non consideriamo automaticamente un prodotto certificato o conforme a uno specifico standard ambientale semplicemente perché appartiene a una determinata categoria di arredamento.
Qualora siano disponibili informazioni ufficiali relative a una certificazione o a un'etichetta applicabile, queste devono essere presentate in modo da non creare confusione sulla loro portata o sul soggetto a cui si riferiscono.
12. Economia circolare
L'economia circolare mira, tra l'altro, a mantenere prodotti e materiali in uso il più a lungo possibile, riducendo gli sprechi e favorendo il riutilizzo, la riparazione e il riciclo quando tecnicamente ed economicamente appropriati.
Nel contesto dell'arredamento, incoraggiamo un approccio orientato alla conservazione, al riutilizzo e alla corretta gestione dei materiali alla fine della vita utile del prodotto.
La possibilità di riciclare un determinato prodotto dipende dai materiali presenti, dalla possibilità di separarli e dalle infrastrutture di raccolta e trattamento disponibili localmente.
13. Gestione responsabile dei materiali a fine vita
Al termine della vita utile di un prodotto, il consumatore è invitato a non abbandonarlo nell'ambiente e a verificare le modalità di conferimento previste localmente per i materiali e i beni di arredamento.
Quando disponibili, possono essere utilizzati i servizi comunali o gli operatori autorizzati per la raccolta e la gestione dei rifiuti secondo la normativa applicabile.
La modalità di smaltimento corretta può variare in funzione del prodotto e del Comune di residenza.
14. Aspetti sociali e responsabilità
La sostenibilità comprende anche aspetti legati a pratiche commerciali responsabili, trasparenza e rispetto delle norme applicabili.
Ci impegniamo a fornire ai consumatori informazioni chiare sui prodotti, sugli ordini, sulle condizioni di vendita, sulla consegna, sui resi e sui rimborsi, in conformità alle regole applicabili alla vendita a distanza.
Non formuliamo dichiarazioni generali relative a condizioni sociali, certificazioni etiche o standard della catena di fornitura quando tali informazioni non siano state effettivamente verificate.
15. Sicurezza e conformità dei prodotti
La sostenibilità non sostituisce i requisiti di sicurezza e conformità applicabili ai prodotti.
I prodotti destinati ai consumatori devono rispettare i requisiti di sicurezza e le altre disposizioni applicabili alla loro commercializzazione. Le informazioni di sicurezza e le eventuali istruzioni pertinenti devono essere considerate insieme alle caratteristiche del singolo prodotto.
In caso di problemi relativi alla sicurezza o alla conformità di un prodotto, il consumatore può contattare il servizio clienti utilizzando i recapiti indicati sul sito.
16. Miglioramento continuo
La sostenibilità è considerata un percorso di miglioramento continuo. Le pratiche relative ai prodotti, agli imballaggi, alla gestione delle risorse e alla comunicazione possono essere riesaminate e aggiornate nel tempo.
Eventuali nuove iniziative saranno introdotte in funzione delle effettive condizioni operative e delle informazioni disponibili.
Non vengono presentati come risultati già raggiunti obiettivi futuri o iniziative ancora in fase di valutazione.
17. Rapporti con fornitori e informazioni sulla catena di fornitura
Le caratteristiche ambientali e sociali di un prodotto possono dipendere da diversi soggetti coinvolti nella sua progettazione, produzione, fornitura e distribuzione.
Per questo motivo, le informazioni relative ai materiali o alle caratteristiche di sostenibilità devono essere basate sui dati effettivamente disponibili e pertinenti al prodotto.
Non vengono attribuite a tutti i prodotti caratteristiche uniformi quando l'assortimento comprende articoli con materiali, produttori o caratteristiche differenti.
18. Consapevolezza del consumatore
Invitiamo i consumatori a considerare, prima dell'acquisto, le caratteristiche del prodotto, la sua destinazione d'uso, le esigenze di manutenzione, la durata prevista e le modalità di gestione al termine della sua vita utile.
Una scelta consapevole può contribuire a utilizzare i prodotti più a lungo e a ridurre gli sprechi associati a sostituzioni non necessarie.
19. Conformità alle normative applicabili
Le attività relative alla vendita online, alla sicurezza dei prodotti, alla gestione dei rifiuti, agli imballaggi e alla comunicazione ambientale sono soggette alla normativa applicabile italiana ed europea.
La presente politica deve essere interpretata in conformità alle disposizioni applicabili e non sostituisce gli obblighi specifici eventualmente previsti dalla legge per un determinato prodotto, materiale, imballaggio o attività.
Le informazioni di sostenibilità comunicate ai consumatori devono essere coerenti con i requisiti applicabili in materia di trasparenza e correttezza delle pratiche commerciali.
20. Aggiornamenti della politica
La presente Politica di sostenibilità può essere aggiornata quando necessario per riflettere modifiche delle nostre pratiche, dei prodotti, delle informazioni disponibili o della normativa applicabile.
La versione pubblicata sul sito è quella applicabile dal momento della sua pubblicazione, salvo eventuali disposizioni di legge che prevedano modalità diverse.
21. Contatti
Per domande relative alla presente Politica di sostenibilità, alle informazioni sui prodotti o alle caratteristiche ambientali specificamente indicate sul sito, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
- Email: solutions@ondrelvessa.com
- Telefono: +1 (817) 382-6147
- Indirizzo: 1117 Parkway Ct, Arlington, TX 76010, United States
- Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00
Le informazioni relative a spedizioni, resi, rimborsi, pagamenti, privacy e cookie sono disciplinate dalle rispettive politiche pubblicate sul sito.