Note legali
Le presenti note legali disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito ondrelvessa.com e forniscono informazioni generali relative ai contenuti, ai prodotti e ai servizi disponibili sul sito.
Il sito presenta prodotti di arredamento per ambienti interni ed esterni ed effettua consegne su tutto il territorio italiano.
1. Informazioni di contatto
Per qualsiasi richiesta relativa al sito, ai prodotti, agli ordini, alle consegne, ai resi, ai rimborsi o all'assistenza post-vendita, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
- Email: solutions@ondrelvessa.com
- Telefono: +1 (817) 382-6147
- Indirizzo: 1117 Parkway Ct, Arlington, TX 76010, United States
- Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00
Le informazioni relative all'identità del professionista, alla conclusione del contratto e agli altri elementi richiesti dalla normativa applicabile sono fornite nelle sezioni e nelle fasi di acquisto pertinenti, in funzione delle informazioni effettivamente disponibili e applicabili.
2. Oggetto e utilizzo del sito
Il sito è destinato alla consultazione dei prodotti e, ove previsto, alla conclusione di acquisti online.
L'utente si impegna a utilizzare il sito in modo lecito, corretto e conforme alla normativa applicabile. È vietato utilizzare il sito per attività fraudolente, illecite o finalizzate a compromettere il normale funzionamento del servizio.
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3. Contenuti del sito
I contenuti pubblicati sul sito possono comprendere testi, descrizioni, immagini, fotografie, elementi grafici, marchi, elementi di design, materiali digitali e altre informazioni relative ai prodotti e ai servizi.
Tali contenuti possono essere tutelati dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale e non possono essere copiati, riprodotti, distribuiti, modificati o utilizzati per finalità commerciali senza la necessaria autorizzazione, salvo quanto consentito dalla legge.
La disponibilità di un contenuto sul sito non implica, di per sé, la concessione di alcun diritto di utilizzo diverso da quello necessario per la normale consultazione del sito e per l'acquisto dei prodotti.
4. Informazioni sui prodotti
Le informazioni relative ai prodotti sono presentate con l'obiettivo di fornire al consumatore indicazioni chiare e utili prima dell'acquisto. A seconda del prodotto, possono comprendere descrizione, caratteristiche, immagini, specifiche, prezzo e disponibilità.
Le immagini dei prodotti sono fornite a scopo illustrativo. La resa dei colori, delle finiture o di alcuni dettagli può variare in funzione del dispositivo utilizzato, delle impostazioni dello schermo o delle caratteristiche del prodotto.
Le informazioni sui prodotti possono essere aggiornate quando necessario. In caso di acquisto, fanno fede le informazioni applicabili all'ordine e la relativa conferma dell'ordine, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.
5. Prezzi, ordini e condizioni di vendita
I prezzi e le condizioni applicabili a un acquisto sono indicati nelle relative pagine del sito e nelle fasi del processo di ordinazione.
Prima della conclusione del contratto, il consumatore riceve le informazioni richieste dalla normativa applicabile, nella misura e nelle modalità previste per il tipo di contratto e di acquisto effettuato.
Le condizioni relative ai pagamenti, alle modalità di consegna, all'annullamento degli ordini, ai resi e ai rimborsi sono disciplinate dalle rispettive pagine informative e dalle condizioni applicabili all'acquisto.
Le presenti note legali non sostituiscono le informazioni precontrattuali, le condizioni di vendita o le altre informazioni che devono essere fornite al consumatore prima della conclusione di un contratto.
6. Disponibilità dei prodotti e aggiornamento delle informazioni
La disponibilità dei prodotti può cambiare nel tempo. Le indicazioni relative alla disponibilità sono soggette ad aggiornamento e devono essere valutate in relazione al momento dell'ordine.
In caso di indisponibilità o di variazioni rilevanti che incidano sull'esecuzione dell'ordine, saranno applicate le condizioni previste dalla normativa vigente e dalle condizioni di acquisto pertinenti.
7. Modifiche e aggiornamenti del sito
Il contenuto del sito, le funzionalità disponibili, le informazioni sui prodotti e le relative modalità di presentazione possono essere modificati, aggiornati o temporaneamente sospesi quando necessario.
Eventuali modifiche non pregiudicano i diritti del consumatore già acquisiti in relazione a un contratto validamente concluso, né le tutele che non possono essere escluse o limitate per legge.
8. Disponibilità tecnica del sito
Ci impegniamo a mantenere il sito accessibile e funzionante, ma non è possibile garantire che l'accesso sia sempre continuo, privo di interruzioni o esente da errori tecnici.
Interruzioni temporanee possono dipendere, tra l'altro, da manutenzione, aggiornamenti, problemi di rete, guasti tecnici o circostanze al di fuori del controllo diretto del servizio.
Le eventuali limitazioni tecniche non incidono sui diritti inderogabili del consumatore previsti dalla normativa applicabile.
9. Collegamenti a siti di terzi
Il sito può eventualmente contenere collegamenti a risorse o siti web gestiti da soggetti terzi.
La presenza di un collegamento non implica necessariamente un rapporto di collaborazione, approvazione o controllo dei relativi contenuti. I siti di terzi possono essere disciplinati da condizioni d'uso e informative sulla privacy proprie.
Non vengono formulate dichiarazioni generali circa la disponibilità, l'accuratezza o l'aggiornamento di contenuti appartenenti a soggetti terzi.
10. Proprietà intellettuale
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Eventuali segnalazioni relative a contenuti che si ritenga possano violare diritti di terzi possono essere trasmesse attraverso i recapiti indicati nella sezione di contatto.
11. Tutela dei consumatori
Le presenti note legali devono essere interpretate in conformità alla normativa applicabile e non hanno lo scopo di escludere, limitare o sostituire i diritti riconosciuti ai consumatori dalle disposizioni inderogabili applicabili.
In particolare, restano salve le tutele previste dalla normativa italiana ed europea in materia di contratti a distanza, informazioni precontrattuali, diritto di recesso, garanzia legale di conformità, pratiche commerciali e altre disposizioni applicabili alla vendita di beni ai consumatori.
Le informazioni fornite sul sito devono essere chiare, corrette e coerenti con le effettive condizioni dell'offerta e del servizio.
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Le presenti note legali non sostituiscono tali informative.
13. Limitazioni di responsabilità
Le informazioni pubblicate sul sito sono predisposte con l'obiettivo di essere utili e aggiornate. Tuttavia, alcune informazioni possono essere soggette a modifiche, aggiornamenti o circostanze che non dipendono direttamente dal funzionamento del sito.
Nessuna disposizione delle presenti note legali intende escludere o limitare responsabilità, garanzie o diritti che non possono essere esclusi o limitati ai sensi della normativa applicabile.
Eventuali limitazioni di responsabilità sono applicabili esclusivamente nella misura consentita dalla legge e non pregiudicano i diritti inderogabili del consumatore.
14. Segnalazioni e comunicazioni
Per domande, segnalazioni o richieste relative al sito, ai prodotti o agli ordini, è possibile utilizzare i recapiti indicati nella sezione Informazioni di contatto.
Per consentire una gestione più efficace delle richieste relative agli ordini, è consigliabile indicare il numero dell'ordine e le informazioni necessarie per identificare la richiesta, evitando di trasmettere dati di pagamento completi o credenziali riservate.
15. Modifiche alle presenti note legali
Le presenti note legali possono essere aggiornate quando necessario per riflettere modifiche del sito, dei servizi, delle modalità operative o della normativa applicabile.
La versione pubblicata sul sito è quella applicabile alla data indicata nella pagina, fermo restando il rispetto dei diritti già acquisiti e delle disposizioni inderogabili applicabili.
16. Legge applicabile e tutela dei diritti
Le presenti note legali sono interpretate alla luce della normativa applicabile alle attività del sito e ai rapporti con i consumatori, comprese, ove applicabili, le disposizioni italiane ed europee in materia di tutela dei consumatori e di commercio elettronico.
Nulla nelle presenti note legali limita le tutele inderogabili eventualmente riconosciute al consumatore dalla normativa applicabile.
In caso di controversia, invitiamo il consumatore a contattarci preventivamente attraverso i recapiti disponibili sul sito, senza pregiudicare il diritto di utilizzare gli strumenti di tutela previsti dalla legge.
17. Contatti
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- Orari: lunedì–venerdì, 09:00–18:00
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