Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui Ondrelvessa tratta i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito ondrelvessa.com, effettuano acquisti, creano un account quando tale funzionalità è disponibile, contattano il servizio clienti o interagiscono con il sito in modo da comportare il trattamento di dati personali.

La presente informativa è predisposta in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR/RGPD) e alla normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 (Codice in materia di protezione dei dati personali), come modificato e integrato nel tempo.

Lo scopo di questa informativa è spiegare in modo chiaro e trasparente quali dati personali possono essere trattati, come vengono raccolti e utilizzati, per quali finalità possono essere condivisi, per quanto tempo possono essere conservati e quali diritti spettano agli interessati.

1. Titolare del trattamento

Ai fini della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, il titolare del trattamento è Ondrelvessa.

Recapiti:

Ondrelvessa
Indirizzo: 1117 Parkway Ct, Arlington, TX 76010, United States
Email: solutions@ondrelvessa.com
Telefono: +1 (817) 382-6147

Orari del servizio clienti:
Lunedì–Venerdì: 09:00–18:00

Per le richieste relative alla protezione dei dati personali, l'utente può utilizzare i recapiti sopra indicati.

2. Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla privacy si applica alle attività di trattamento dei dati personali connesse all'utilizzo di ondrelvessa.com, comprese, quando applicabili:

la visita e la navigazione del sito;
la consultazione delle pagine, dei contenuti e dei prodotti;
la creazione e l'utilizzo di un account, qualora tale funzionalità sia disponibile;
la gestione degli ordini e degli acquisti;
la gestione delle informazioni necessarie alla consegna dei prodotti;
le comunicazioni con il servizio clienti;
le richieste relative a resi, rimborsi, annullamenti o assistenza post-vendita;
l'utilizzo di cookie e tecnologie analoghe, secondo quanto descritto nella presente informativa e nella relativa politica sui cookie, quando applicabile;
altre interazioni con il sito che comportino il trattamento di dati personali.

La presente informativa riguarda il trattamento dei dati personali effettuato nell'ambito delle attività sopra indicate e non sostituisce le informative sulla privacy eventualmente fornite da soggetti terzi che operano come titolari autonomi del trattamento.

3. Quali dati personali possono essere trattati

I dati personali trattati dipendono dal modo in cui l'utente utilizza il sito e dai servizi richiesti. Non tutte le categorie di dati indicate di seguito vengono necessariamente raccolte per ogni utente.

3.1 Dati identificativi e di contatto

Quando forniti dall'utente, possono essere trattati dati quali:

nome e cognome;
indirizzo e-mail;
numero di telefono;
indirizzo di consegna;
altre informazioni di contatto necessarie per gestire una richiesta o un ordine.

3.2 Dati relativi agli ordini

In relazione a un acquisto possono essere trattate informazioni relative all'ordine, ai prodotti acquistati, alla consegna e alle comunicazioni connesse alla gestione dell'ordine.

3.3 Dati forniti al servizio clienti

Quando l'utente contatta il servizio clienti, possono essere trattate le informazioni che decide di fornire per ricevere assistenza.

Ciò può comprendere, a seconda della richiesta, informazioni relative all'ordine, alla consegna, a un prodotto, a una richiesta di reso, rimborso o annullamento o ad altri problemi post-vendita.

3.4 Informazioni relative al pagamento

Durante la procedura di acquisto possono essere trattate informazioni relative al pagamento necessarie per completare o verificare una transazione.

La presente informativa non significa che Ondrelvessa conservi direttamente i numeri completi delle carte di pagamento, i codici di sicurezza o le credenziali di pagamento dell'utente. Il trattamento delle informazioni di pagamento dipende dalle modalità effettivamente utilizzate per la transazione.

3.5 Dati relativi all'utilizzo del sito

Durante la navigazione possono essere generate informazioni tecniche o relative all'interazione con il sito, anche attraverso cookie o tecnologie analoghe, nei casi e secondo le modalità consentiti dalla normativa applicabile.

4. Modalità di raccolta dei dati

I dati personali possono essere raccolti attraverso diverse modalità, tra cui:

dati inseriti direttamente dall'utente durante un acquisto;
dati forniti durante la creazione o l'utilizzo di un account, quando disponibile;
informazioni inviate al servizio clienti;
informazioni fornite nell'ambito di richieste di reso, rimborso o annullamento;
interazioni con il sito;
cookie e tecnologie analoghe, quando il loro utilizzo è consentito e, ove richiesto, autorizzato dall'utente.

I dati vengono trattati in relazione a finalità determinate, esplicite e legittime e nella misura necessaria per tali finalità.

5. Cookie e tecnologie analoghe

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe per consentire il corretto funzionamento del sito, supportare le funzionalità essenziali, ricordare determinate preferenze e, quando consentito dalla normativa e autorizzato dall'utente, per ulteriori finalità.

I cookie sono piccoli file o informazioni che possono essere memorizzati sul dispositivo dell'utente durante la navigazione. Il loro utilizzo dipende dalla loro tipologia e dalla relativa finalità.

5.1 Cookie tecnici o necessari

Alcuni cookie o tecnologie analoghe possono essere strettamente necessari per consentire il funzionamento essenziale del sito o una funzionalità richiesta dall'utente.

A seconda delle funzionalità effettivamente utilizzate, possono essere necessari, ad esempio, per:

consentire il corretto funzionamento delle pagine e delle funzioni di base;
gestire una sessione di navigazione;
supportare le funzionalità essenziali del processo di acquisto;
contribuire alla sicurezza e alla stabilità del sito.

Quando tali tecnologie sono strettamente necessarie per fornire una funzionalità richiesta dall'utente o per il funzionamento essenziale del sito, possono essere utilizzate senza un consenso ulteriore, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

5.2 Cookie e tecnologie che richiedono il consenso

I cookie e le tecnologie che non sono strettamente necessari per il funzionamento essenziale del sito possono essere utilizzati, quando previsto dalla normativa, solo dopo aver ottenuto un valido consenso dell'utente.

Prima di prestare il consenso, l'utente deve poter ricevere informazioni comprensibili sulle finalità delle tecnologie interessate e sulle proprie possibilità di scelta.

L'utente deve poter accettare o rifiutare le categorie di cookie per le quali il consenso è richiesto. Le relative opzioni devono essere presentate in modo chiaro e facilmente comprensibile.

Il semplice fatto di continuare a navigare o utilizzare il sito non costituisce, di per sé, un valido consenso all'utilizzo di cookie o tecnologie che richiedono il consenso.

5.3 Gestione e revoca del consenso ai cookie

Quando il consenso è richiesto e viene prestato, l'utente può successivamente modificare o revocare le proprie preferenze attraverso gli strumenti di gestione dei cookie messi a disposizione sul sito, quando applicabili.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca sulla base di un consenso validamente prestato.

Le impostazioni del browser possono inoltre consentire all'utente di gestire alcuni cookie. La disattivazione di determinati cookie può tuttavia incidere sul funzionamento o sulla disponibilità di alcune funzionalità del sito.

5.4 Ulteriori informazioni sui cookie

Le informazioni specifiche relative ai cookie effettivamente utilizzati, alle relative finalità, alla durata di conservazione e alle modalità di gestione del consenso saranno fornite nella Politica sui cookie e altri strumenti di tracciamento, quando applicabile.

Non vengono indicati nella presente informativa specifici fornitori, nomi di cookie o strumenti di analisi e pubblicità che non siano stati identificati nelle informazioni disponibili.

6. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati, a seconda delle circostanze, per le seguenti finalità:

creare e gestire un account, quando disponibile;
ricevere, elaborare e gestire gli ordini;
gestire le attività necessarie alla consegna dei prodotti;
gestire le informazioni amministrative connesse agli acquisti;
gestire le informazioni relative ai pagamenti secondo le modalità applicabili;
rispondere alle domande e alle richieste degli utenti;
fornire assistenza prima e dopo l'acquisto;
gestire richieste di reso, rimborso e annullamento;
mantenere il corretto funzionamento del sito;
proteggere la sicurezza del sito e prevenire utilizzi impropri o attività illecite;
migliorare le funzionalità e l'esperienza di utilizzo del sito;
adempiere agli obblighi previsti dalla legge;
rispondere a richieste legittime delle autorità competenti;
esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria o stragiudiziale, quando necessario;
svolgere ulteriori attività per le quali sia stato ottenuto un valido consenso, quando tale consenso è richiesto dalla normativa.

I dati personali non saranno trattati per finalità incompatibili con quelle per cui sono stati raccolti, salvo quando tale ulteriore trattamento sia consentito dalla normativa applicabile.

7. Basi giuridiche del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa, a seconda della specifica finalità, su una o più delle basi giuridiche previste dal GDPR/RGPD.

7.1 Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali

Il trattamento può essere necessario per concludere o eseguire un contratto con l'utente, ad esempio per gestire un ordine, organizzare la consegna, fornire assistenza relativa all'acquisto o gestire una richiesta collegata al contratto.

7.2 Adempimento di un obbligo legale

Alcuni dati possono essere trattati quando ciò è necessario per adempiere a obblighi previsti dalla normativa applicabile, inclusi, quando pertinenti, obblighi fiscali, contabili o amministrativi.

7.3 Legittimo interesse

In determinati casi, il trattamento può essere necessario per perseguire un legittimo interesse di Ondrelvessa o di un terzo, purché tale interesse non sia prevalente rispetto ai diritti e alle libertà dell'interessato.

Ciò può comprendere, quando appropriato, la sicurezza del sito, la prevenzione di utilizzi impropri, la gestione e il miglioramento delle attività del sito e la tutela di diritti legittimi.

7.4 Consenso

Quando richiesto dalla normativa applicabile, il trattamento sarà effettuato sulla base del consenso dell'utente.

Il consenso è volontario e può essere revocato in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca sulla base del consenso validamente prestato.

8. Principi applicabili al trattamento dei dati

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto dei principi previsti dalla normativa applicabile, tra cui:

liceità, correttezza e trasparenza;
limitazione delle finalità;
minimizzazione dei dati;
esattezza dei dati;
limitazione della conservazione;
integrità e riservatezza;
responsabilizzazione del titolare del trattamento.

I dati personali saranno trattati nella misura adeguata, pertinente e necessaria rispetto alle finalità per le quali vengono raccolti.

9. Condivisione e comunicazione dei dati

I dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi quando ciò sia necessario per fornire i servizi richiesti, eseguire un contratto, adempiere a obblighi legali, tutelare diritti legittimi o perseguire altre finalità consentite dalla normativa applicabile.

A seconda delle circostanze, possono essere coinvolte categorie di destinatari quali:

fornitori coinvolti nella gestione degli ordini e delle consegne;
fornitori coinvolti nella gestione delle transazioni e dei pagamenti;
fornitori di servizi tecnologici o infrastrutturali necessari al funzionamento del sito;
fornitori che supportano le attività di assistenza clienti;
consulenti o professionisti, quando il loro coinvolgimento sia necessario e legittimo;
autorità pubbliche, giudiziarie o di regolamentazione, quando la comunicazione sia richiesta o consentita dalla legge.

La comunicazione dei dati sarà limitata, per quanto ragionevolmente possibile, alle informazioni necessarie per la specifica finalità e sarà effettuata sulla base di un'idonea base giuridica.

I soggetti che trattano dati personali per conto del titolare, quando qualificabili come responsabili del trattamento ai sensi del GDPR/RGPD, saranno soggetti agli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

10. Trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo

In relazione alla gestione del sito, degli ordini e dei servizi connessi, i dati personali possono, a seconda delle circostanze e dei servizi effettivamente utilizzati, essere trattati in Paesi diversi dall'Italia o dallo Spazio Economico Europeo.

Qualora un trasferimento di dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo sia soggetto alle disposizioni del GDPR/RGPD, tale trasferimento sarà effettuato nel rispetto dei requisiti previsti dalla normativa applicabile.

Quando richiesto, potranno essere utilizzati meccanismi di trasferimento riconosciuti dalla normativa applicabile, incluse le garanzie previste dal GDPR/RGPD.

Non vengono indicati nella presente informativa specifici Paesi, fornitori o meccanismi di trasferimento che non siano stati identificati nelle informazioni disponibili.

11. Conservazione dei dati personali

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario a raggiungere le finalità per le quali sono stati raccolti, nel rispetto dei principi di limitazione della conservazione previsti dal GDPR/RGPD.

Il periodo effettivo di conservazione può variare in base alla natura del dato, alla finalità del trattamento e agli obblighi applicabili.

Alcuni dati possono essere conservati per un periodo più lungo quando ciò sia necessario per:

adempiere a obblighi legali, fiscali o contabili;
documentare transazioni o rapporti contrattuali;
gestire controversie o richieste legittime;
esercitare o difendere diritti;
rispettare specifici periodi di conservazione previsti dalla legge.

Quando i dati non sono più necessari e non sussiste un obbligo legale che ne imponga la conservazione, saranno eliminati, anonimizzati o trattati secondo modalità appropriate e conformi alla normativa applicabile.

12. Conservazione dei cookie

Il periodo di conservazione dei cookie e delle tecnologie analoghe dipende dalla loro tipologia, dalla loro finalità e dalle relative configurazioni.

Alcuni cookie possono essere utilizzati solo durante la sessione di navigazione, mentre altri possono rimanere memorizzati sul dispositivo per un periodo successivo.

La durata specifica dei cookie effettivamente utilizzati sarà indicata, quando applicabile, nella relativa Politica sui cookie e altri strumenti di tracciamento.

Quando il trattamento richiede il consenso dell'utente, le preferenze possono essere modificate o revocate attraverso gli strumenti di gestione disponibili sul sito, quando applicabili.

13. Sicurezza dei dati personali

Ondrelvessa adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli e adeguate al contesto per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, alterazione, divulgazione o altri trattamenti non autorizzati.

Le misure adottate tengono conto, per quanto appropriato, della natura dei dati, delle finalità del trattamento e dei rischi connessi al trattamento dei dati personali.

Nessun sistema elettronico di trasmissione o conservazione dei dati può tuttavia essere considerato completamente privo di rischi. Di conseguenza, non è possibile garantire una sicurezza assoluta in ogni circostanza.

14. Diritti dell'interessato

Ai sensi del GDPR/RGPD e della normativa italiana applicabile, l'utente può esercitare, nei casi e alle condizioni previste dalla legge, diversi diritti relativi ai propri dati personali.

14.1 Diritto di accesso

L'interessato può chiedere conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano e, nei casi previsti dalla legge, ottenere accesso a tali dati e alle informazioni relative al loro trattamento.

14.2 Diritto di rettifica

L'interessato può chiedere la correzione dei dati personali inesatti e, tenendo conto delle finalità del trattamento, l'integrazione dei dati incompleti.

14.3 Diritto alla cancellazione

L'interessato può chiedere la cancellazione dei propri dati personali quando ricorrono le condizioni previste dalla normativa applicabile.

Il diritto alla cancellazione non è assoluto. In determinate circostanze, la normativa può consentire o imporre la conservazione di determinati dati.

14.4 Diritto alla limitazione del trattamento

L'interessato può chiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali nei casi previsti dal GDPR/RGPD.

14.5 Diritto alla portabilità dei dati

Quando applicabile, l'interessato può ricevere i dati personali forniti al titolare in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente possibile e previsto dalla legge, richiedere la trasmissione di tali dati a un altro titolare.

14.6 Diritto di opposizione

L'interessato può opporsi a determinati trattamenti dei propri dati personali quando ricorrono i presupposti previsti dalla normativa applicabile.

14.7 Diritto di revocare il consenso

Quando il trattamento è basato sul consenso, l'interessato può revocare il consenso in qualsiasi momento.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca sulla base del consenso validamente prestato.

15. Come esercitare i propri diritti

Per esercitare uno dei diritti previsti dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, l'utente può contattarci utilizzando i seguenti recapiti:

Email: solutions@ondrelvessa.com

Telefono: +1 (817) 382-6147

Per facilitare la gestione della richiesta, è consigliabile indicare chiaramente la natura della richiesta e, quando necessario, fornire le informazioni utili per identificare i dati o il rapporto al quale la richiesta si riferisce.

Quando previsto dalla normativa applicabile, possono essere richieste informazioni ragionevolmente necessarie per verificare l'identità del richiedente e prevenire la comunicazione di dati personali a soggetti non autorizzati.

16. Tempi di risposta alle richieste

Le richieste relative ai diritti degli interessati saranno gestite entro i termini previsti dal GDPR/RGPD e dalla normativa applicabile.

Quando la normativa consente una proroga a causa della particolare complessità della richiesta o del numero delle richieste ricevute, l'interessato sarà informato secondo quanto previsto dalla legge.

Qualora non sia possibile soddisfare una richiesta, saranno fornite, quando richiesto dalla normativa, le informazioni relative ai motivi del rifiuto e agli eventuali rimedi disponibili.

17. Reclamo all'autorità di controllo

L'utente che ritenga che il trattamento dei propri dati personali sia effettuato in violazione del GDPR/RGPD o della normativa applicabile può esercitare i propri diritti nei confronti del titolare e, quando ne ricorrono i presupposti, presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.

Per gli interessati in Italia, l'autorità nazionale competente è il Garante per la protezione dei dati personali.

La possibilità di presentare un reclamo all'autorità di controllo non pregiudica gli altri diritti o rimedi riconosciuti dalla normativa applicabile.

18. Dati personali dei minori

Il sito è destinato alla vendita di prodotti e alla fornitura di servizi nel rispetto della normativa applicabile.

Ondrelvessa non intende raccogliere consapevolmente dati personali di minori in violazione delle disposizioni applicabili.

Qualora un genitore o tutore ritenga che un minore abbia fornito dati personali in circostanze non appropriate, può contattarci utilizzando i recapiti indicati nella presente informativa.

19. Collegamenti e servizi di terzi

Il sito può, quando applicabile, contenere collegamenti o consentire l'interazione con servizi gestiti da soggetti terzi.

Quando l'utente accede a un servizio esterno, il trattamento dei dati effettuato dal relativo soggetto può essere disciplinato dalla propria informativa sulla privacy e dalle proprie condizioni.

La presente informativa non sostituisce le informative sulla privacy dei soggetti terzi che agiscono come titolari autonomi del trattamento.

20. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche alle attività di trattamento, alle funzionalità del sito, alle modalità di gestione dei dati o alla normativa applicabile.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito. Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali modifiche.

Qualora una modifica richieda una specifica comunicazione o un nuovo consenso ai sensi della normativa applicabile, saranno adottate le modalità previste dalla legge.

21. Contatti

Per domande relative alla presente Informativa sulla privacy, al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei propri diritti, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Ondrelvessa
Sito web: ondrelvessa.com
Indirizzo: 1117 Parkway Ct, Arlington, TX 76010, United States
Email: solutions@ondrelvessa.com
Telefono: +1 (817) 382-6147